谈心谈话是师生沟通交流的重要桥梁纽带。商学院辅导员坚持以生为本，积极开展谈心谈话，增强思想政治教育和管理工作的针对性和实效性。
集体辅导与个体疏导相结合
学院通过走访宿舍、主题班会、研讨会、沙龙等方式开展集体谈话，解决专业认同、毕业生就业、转专业失败后心理疏导等共性问题。同时，对学业困难、心理危机、家庭经济困难、入党积极分子等开展一对一谈话。此外，面对“沉默的学生”“抵抗的学生”“学生的不配合”等诸多困境，学院辅导员坚持目标导向、讲故事比讲道理有用、非言语信息先于语言的谈话原则，提升谈心谈话的实效性。
线上谈心与线下谈话相结合
辅导员因人、因时、因情境，灵活运用线上、线下交流方式，通过多种渠道亲近学生。针对不善于面对面表达的学生、大四实习学生等，通过线上方式及时了解学生学习生活状况及心理状态，并将谈话记录及时录入“辅导猫”平台，做到谈话留痕，信息可查。辅导员还充分利用线上心理健康专栏、心理团辅等方式，教授学生学习方法、纾解心理压力, 鼓励学生正确对待困难, 引导学生始终以饱满的热情度过大学生活。
思想引领与行为纠偏相结合
坚持将解决实际问题与解决思想问题相结合。谈心谈话不仅是解决学生的问题，更是一次教育机会。在谈心谈话过程中，辅导员班主任不仅以“老师”“长者”的身份，解决学生学习、情感、生活等方面痛点、难点，同时，更以“知心朋友”的角色、平等的姿态倾听共情，润物无声地进行思想和价值观的引导，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养。
商学院始终将辅导员班主任谈心谈话工作作为学生教育管理的基石和法宝，将谈心谈话作为一项常态化、制度化、系统化的工作来抓。商学院将继续聚焦于创新工作方法、优化工作流程，提高谈心谈话的深度、力度、广度，提升谈心谈话工作的实效性，助力学生成长成才。
