近日，城市与规划学院“一站式”学生社区以别开生面的“吐槽大会”形式开展专题工作研讨。通过“问题直陈-情绪疏解-方案共创”的创新模式，着力破解学生管理中的痛点难点。研讨会上累计收集工作建议28条，形成6项流程优化方案。
会上，学生干部围绕“制度执行遇冷”“重复劳动困境”“管理身份尴尬”三大主题畅所欲言。现场9名学生干部积压多时的工作情绪逐一释放，通过“吐槽”和“诉苦”的方式，明确工作中的改进事项和优化流程。在违章电器检查等日常事务处理上，师生协商后一致同意推行“安全员+楼长+工作小组”合作模式，通过宿舍不定期的属地走访，让大部分问题在宣传教育环节化解。同时建立学生自查互助小组，以舍长为核心培养安全员后补队伍。
经过讨论，学院推出“三减三增”改革：减少重复填表、减少机械巡查、减少硬性处罚；增强数据分析、增强智能预警、增强柔性引导，将有效提高工作效率。
本次工作研讨通过角色转换、流程优化和理念革新，推动“一站式”学生社区管理向“预防型、浸润式”服务转型，学院将在先行试点的基础上持续完善“吐槽-响应-反馈”的常态化沟通机制。
